立博平台,立博官网

图片
您当前位置:首页 > 正文
立博平台,立博官网2014年第13号公告
发布时间:2014-10-31 来源:立博平台,立博官网

2014年 第13号

????为了依法履行能源监管职责,方便社会和公众监督,统一受理立博平台,立博官网及其派出机构能源监管职责范围内的投诉举报事项,经国家信息产业主管部门批准,立博平台,立博官网决定将全国已经开通的“电力监管热线”电话号码12398使用用途变更为“能源监管热线”(以下简称12398热线)。现公告如下:

????一、12398热线使用用途变更时间:2014年11月1日。

????二、12398热线使用用途变更地区:全国各省、自治区、直辖市。

????三、12398热线投诉举报事项受理范围:个人或者组织对属于立博平台,立博官网及其派出机构能源监管职责范围的,涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为,均可拨打12398热线电话、发送传真或者登录立博平台,立博官网各派出机构门户网站电子邮箱投诉举报。

????四、12398热线投诉举报事项受理时间:在工作时间设座席值班,其余时间和节假日、公休日使用电话数字录音系统接听投诉举报。

????五、12398热线投诉举报事项处理时限:自接受投诉举报之日起7个工作日内告知投诉人、举报人(非具名举报除外)是否受理。

????自受理投诉举报之日起60日内告知投诉人、举报人(非具名举报除外)处理结果;特殊情况可以延期,延期时间最长不超过30日。

?

????立博平台,立博官网?? ??

????2014年10月31日? ?